Guía autorizado Salvador Serrano. Registro profesional.014416

1.- ACEPTACION DE LAS CONDICIONES PARTICULARES O GENERALES  DE USO Y CONTRATACION:  Al abonar el 50% del importe de la actividad, el participante de la misma acepta obligatoriamente los términos, uso y condiciones de contratación que figuran a continuación: 

2.- CONSENTIMIENTO INFORMADO Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES   El /la participante declara conocer y acepta que la actividad en la que va a participar implica esfuerzos físicos y se desarrolla en un entorno natural, en condiciones que pueden incluir desniveles, caminos irregulares, exposición a cambios climáticos, fauna silvestre, entre otros riesgos inherentes a las actividades de montaña y que no pueden eliminarse por completo, incluso con las mejores prácticas de seguridad. El participante es consiente que existen situaciones de riesgo ajenas e incontrolables por el guía, y en consecuencia,  siempre que no se haya mediado negligencia grave, el participante/s  exime expresamente de responsabilidad por lesiones, daños o incidencias a la organización o al guía/s de la actividad contratada y se compromete a:   

1. Seguir las instrucciones del técnico y no toman decisiones por su cuenta sin consultar al guía responsable.
2. Utilizar el equipo indicado y de la manera indicada
3. Disponer de las condiciones físicas y de salud adecuadas para la actividad contratada e informar al guía, previamente a la actividad, de lesiones o enfermedades pasadas o actuales o de cualquier condición física o médica  , (por ejm alergias, ansiedad , etc ) que puedan influir el desarrollo adecuado de la actividad.
4. Eximir de responsabilidades al guía, si tras haber realizado algún curso o actividad guiada, se decide debutar por cuenta propia en otra actividad sin tutelación profesional.
5. El participante se compromete a asumir los costes en caso de que por  error o descuido ocasione la perdida o rotura del material que la organización a suministrado al cliente para la realización de la actividad.

3.- INFO TITULAR : Guia autorizado :  Salvador Serrano Marti. /  649195958 / freebloc@gmail.com / B64120645 / Rosend Arus 11-15 / www.freebloc.com / Guia AEGM nº926 / Registro Profesional Generalitat nº 014416

4.- OBJETO:  Contratación de servicios especializados en entrenamiento, formación, y guiaje para actividades de escalada y TrekKing

5.- PROCESO DE CONTRATACION Y RESERVA DE PLAZA 

1. Solicitud de reserva por WhatsApp, llamada, o email.
2. Respuesta de Confirmación y acceso a la lista de pre actividad.
3. Las fechas  propuestas por el cliente no son definitivas hasta que la organización o el guía las confirmen como realizables.
4. Pago por ingreso en cuenta o en efectivo del importe de la reserva (50% del total de la actividad)  o bien pago del importe total de la actividad dejándola liquidada
5. Las plazas se reservan exclusivamente al abonar el importe de reserva y se adjudican por orden de abono.
6. Estar en una lista de participantes sin haber realizado el pago de reserva no garantiza la plaza, pudiendo ser vendida en cualquier momento perdiendo la opción de participación en la actividad y entrando en lista de espera.
7. El resto del importe se liquidará antes del inicio de la actividad por ingreso en cuenta o en efectivo.

6.- POLITICA DE CANCELACIÓNES, APLAZAMIENTO, MODIFICACIONES Y COMPENSACIONES 

6.1 Cualquier actividad podrá ser anulada, modificada o aplazada 48  horas antes de su inicio e incluso antes del comienzo de la misma, si a juicio del guía las condiciones no son las adecuadas para ofrecer seguridad al cliente o al grupo o para un correcto desarrollo de la actividad.

6.2 En caso de que no se llegue al mínimo de inscripciones previstas para poder realizar la actividad, el cliente tiene derecho a elegir entre tres opciones: Reembolso del importe pagado, cambio de fechas o un reajuste de importe si quiere realizar la actividad.

6.3 Las fechas de  aplazamiento propuestas por el cliente no son definitivas hasta que la organización o el guía las confirmen como realizables.

6.4  Resumen de factores que descompensan la actividad y las compensaciones que se aplicarán derivadas por las anulaciones o postergaciones, tanto si son causadas por la organización , el cliente  o factores inevitables.

7– MENORES DE EDAD Los menores de edad deberán ir acompañados por su tutor legal o un adulto responsable; de no ser así, deberán tener la autorización firmada de su tutor legal. En las fichas técnicas de las actividades consta la edad mínima para poder participar.

8.- TRANSPORTE HASTA LA ACTIVIDAD

1. No es responsabilidad del guía incluir el servicio de taxi o desplazamiento hasta la actividad, ni está incluido en el coste de la actividad. Por ende no se incluye en el precio los costes de parking de los vehículos utilizados ni los medios de transporte extras , como funiculares, teleféricos, trenes y buses.
2. En los casos en que el guía deba acercarse desde el mismo origen que los clientes, es posible que “por gentileza del guía” puedan acompañarle sin coste extra, asignando las plazas en el vehículo por orden de reserva

9.-QUE INCLUYEN LAS ACTIVIDADES CONTRATADAS

1. Técnicos cualificados y certificados.
2. Incluye las responsabilidades de organización y el trabajo de tutelar, formar y guiar la actividad contratada según naturaleza de la misma.
3. Incluye material necesario y homologado para la escalada que aparece en cada ficha técnica de la actividad. Lo que no figure no estará incluido.
4. No incluyen los servicios externos contratados y pagados directamente por el cliente de la actividad
5. En los requisitos de la ficha de actividad , puede aparecer la obligación de realizar un test de capacidad, para obtener  la seguridad técnica o física ante actividades de nivel alto o medio que quiera contratar. Este test no está incluido en el coste de la actividad.
6. Incluyen los Seguros de RC  y de asistencia Sanitaria exclusivos para la actividad contratada y sin efecto para cualquier otra actividad que el participante realice por su cuenta o con otra empresa. La información completa ( condiciones y coberturas)de los seguros está a disposición de los clientes.
7. Las tarifas de las actividades se expresan en Euros e incluyen todo el programa mencionado en la ficha de actividad
8. Las tarifas publicadas incluyen el 21% de I.V.A
9. No se incluye en el precio los costes de parking de los vehículos utilizados ni los medios de transporte extras , como funiculares, trenes , bus.

10.- PROTECCION DE DATOS Y CONSENTIMIENTOS DEL CLIENTE  (En cumplimiento del reglamento UE 2016/679 (RGPD)

7.1. Los datos personales se obtienen para formar parte de ficheros responsabilidad Salvador Serrano guía, único destinatario de la información aportada voluntariamente por usted. Estos ficheros se utilizan para la gestión administrativa, contable y logística de clientes de la empresa, lo cual no podrá llevarse a cabo sin los datos personales. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición podrán ser ejercidos mediante escrito dirigido a freebloc@gmail.com

7.2 El cliente autoriza a utilizar las imágenes gráficas que se tomen en el transcurso de la actividad  para campañas de información y publicidad que Salvador Serrano emprenda en el futuro y para muestra de sucesivos  participantes que realicen actividades con el mismo guía. Los derechos de oposición pueden ser ejercidos mediante escrito dirigido a freebloc@gmail.com